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PetBacker 的運作是根據寵物家長的服務需求與寵物保姆所能提供的服務、技能、服務區域及適合度進行媒合。您也可以通過我們的應用程序及網頁遊覽寵物保姆的服務列表，若有喜歡的保姆，可直接選擇“聯繫”以索取或詢問相關資訊。

對您發出的請求有興趣的寵物保姆會通過我們的應用程式回复您的請求。您可以通過我們的應用程式或者網頁查看信箱，並透過我們的平台的獨立聊天室的功能回复他們。您可以查看及比較保姆們的服務、以往的顧客好評、報價及其他相關的信息。不僅如此，在您決定正式僱傭寵物保姆之前，您還可以通過聊天室與寵物保姆進行交談以了解更多詳情。

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